En Técnico de Impresoras, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y garantizar la calidad de nuestros servicios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal, así como los términos de nuestra garantía de 30 días.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos datos personales que nos proporcionas al interactuar con nosotros, como:
- Nombre, correo electrónico y número de teléfono.
- Detalles de tu impresora, como marca, modelo y descripción del problema.
- Información relacionada con el servicio solicitado.
2. Uso de la Información
Tu información se utiliza exclusivamente para:
- Coordinar servicios técnicos y responder a tus consultas.
- Realizar diagnósticos y gestionar reparaciones.
- Emitir comprobantes legales, como boletas o facturas, a solicitud del cliente.
No compartiremos tu información con terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o mejorar nuestro servicio.
3. Protección de la Información
Contamos con sistemas seguros para almacenar y proteger tus datos, garantizando que solo sean accesibles para personal autorizado.
4. Garantía de Nuestros Servicios
Todos los servicios realizados por Técnico de Impresoras cuentan con una garantía de 30 días. Si el problema reaparece durante este periodo, lo solucionaremos sin costo adicional.
Condiciones de la garantía:
- Aplica únicamente al trabajo realizado y no cubre daños ocasionados por mal uso o factores externos.
- El cliente debe conservar el comprobante de servicio para hacer válida la garantía.
5. Empresa Legalmente Establecida
Somos una empresa legalmente registrada y cumplimos con todas las normativas vigentes. Emitimos boletas y facturas legales por cada servicio realizado.
Importante: El cliente es responsable de solicitar su boleta o factura al momento de contratar el servicio o realizar el pago.
6. Derechos del Cliente
Como cliente, tienes derecho a:
- Acceder, rectificar o eliminar tu información personal de nuestros registros.
- Exigir el comprobante legal correspondiente (boleta o factura) por el servicio recibido.
7. Cambios en la Política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras operaciones o en las normativas legales. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Contacto
Si tienes dudas sobre esta política, garantía o emisión de comprobantes, contáctanos a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto.
Última actualización: 10/12/2024